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1. Plazo para devoluciones: Tienes un plazo de 20 días a partir de la recepción de tu pedido para realizar una devolución. Pasado este período, no podremos procesar la devolución de tu producto.
2. Requisitos para devoluciones: Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones: El producto debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original. Debe incluir todos los accesorios que se hayan entregado con el producto.
3. Proceso de devolución: Para solicitar una devolución, por favor sigue estos pasos: a través de nuestro número de teléfono 1165481813 ( https://wa.link/atwhv1 copia y pega en Google ), indicando el número de pedido y los productos que deseas devolver. Te enviaremos una etiqueta de devolución (si corresponde) y las instrucciones para enviar el producto de vuelta. Empaca el artículo de forma segura para evitar daños durante el transporte.
4. Reembolsos: Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procederemos a emitir el reembolso. El reembolso será realizado a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
5. Costos de devolución: Los costos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, excepto en los siguientes casos:
_Si el producto recibido está dañado o defectuoso.
_Si el artículo recibido no corresponde con lo solicitado.
6. Excepciones: No se aceptan devoluciones en los siguientes casos: Productos que han sido abiertos, utilizados o dañados por el cliente. Productos fuera del plazo de devolución.
7. Cambios: Si deseas cambiar un producto por otro, te sugerimos realizar una devolución y realizar un nuevo pedido.
