Política de Devolución

En Sc Mundo Mascotas, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con tu pedido, te ofrecemos un proceso de devolución fácil y rápido, bajo los siguientes términos y condiciones:

🔄 Política de Devoluciones y Cambios

📅 1. Plazo para devoluciones
Tienes un plazo de 20 días a partir de la recepción de tu pedido para realizar una devolución. Pasado este período, no podremos procesar la devolución de tu producto.

📦 2. Requisitos para devoluciones
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
✔️ Estar sin usar y sin daños.
✔️ Conservar su embalaje original.
✔️ Incluir todos los accesorios entregados con el producto.

📝 3. Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, seguí estos pasos:
📲 Comunicate a nuestro número de teléfono 1165481813
👉 https://wa.link/atwhv1 (copiá y pegá el enlace en Google)

Indicá el número de pedido y los productos que deseas devolver.
📮 Te enviaremos una etiqueta de devolución (si corresponde) y las instrucciones para enviar el producto de vuelta.

📦 Empacá el artículo de forma segura para evitar daños durante el transporte.

💳 4. Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procederemos a emitir el reembolso.
💰 El reintegro será realizado a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

🚚 5. Costos de devolución
Los costos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, excepto en los siguientes casos:
✅ Si el producto recibido está dañado o defectuoso.
✅ Si el artículo recibido no corresponde con lo solicitado.

⚠️ 6. Excepciones
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
❌ Productos abiertos, utilizados o dañados por el cliente.
❌ Productos fuera del plazo de devolución.

🔁 7. Cambios
Si deseas cambiar un producto por otro, te sugerimos realizar una devolución y efectuar un nuevo pedido 🛍️.